常见问题
先是几个最常被问到的疑问，然后是按现象分类的排查步骤。快捷键与手势见快捷键。
一般疑问
我如何解锁 Pro？
免费的 Inbox 版本可以独立使用、不限时。当你想要 Pro 时，解锁界面会提供月度订阅、年度订阅或一次性购买——三者解锁的功能相同。参见 解锁 Pro。
我需要账户吗？
不需要账户。Jotaid 是本地优先的，数据存储在你的设备上。可选的 iCloud 同步使用你现有的 Apple ID。
我的数据存储在哪里？
在你的设备上，存于 Jotaid 的本地存储中。如果你启用了 iCloud 同步，一份副本也会存在你的私有 iCloud 里。你的 AI API 密钥存储在系统钥匙串（Keychain）中，除了在你调用所选服务商时之外，绝不离开你的设备。
JOTAID 会用我的笔记训练 AI 吗？
不会。AI 功能只会把内容发送给你配置的服务商，且仅在你触发某个功能时发送。不会为训练收集任何东西。
我可以不用 AI 使用 JOTAID 吗？
可以。所有核心功能——编辑、三层结构组织、backlinks、图谱和矩阵——都无需任何 AI 配置即可工作。AI 是可选的 Pro 层。
我如何把笔记移出 Inbox？
创建一个 Project（Pro），然后把笔记移进去。在免费版中，所有内容都存放在 Inbox。
如果我丢失了备份密码会怎样？
加密备份在没有密码的情况下无法恢复——密码用于派生加密密钥。请把它妥善保管。
同步
我的笔记在设备之间不同步
- 确保两台设备都登录了同一个 iCloud 账户。同步跟随你的 iCloud 账户 —— App 内没有切换开关。
- 打开设置 → Sync Health，检查 iCloud Connection。如果显示 Not Signed In 或 Restricted，请在系统 iCloud 设置中修复。
- 如果 Sync Configuration 报告缺少 zone，使用它的 Fix 操作。
- 同步在后台运行，并非即时；给新设备一些时间来下载。
Sync Health 显示警告
警告（孤立附件、清理进行中）往往是暂时的 —— 一台设备正处于同步中途是正常的。等同步稳定后再重新检查。持续存在的错误值得完整读一遍；每一项检查都会说明它发现了什么。
「Rebuild from iCloud」—— 我该用它吗？
只有在某台设备真的卡死时，才作为最后手段使用。它会清空本地数据并从 iCloud 重新下载；未同步的本地更改会丢失（Jotaid 会先做备份）。如果拿不准，请在尝试之前自己先导出一份备份。
备份
我忘了备份密码
无法找回。备份加密从你的密码派生出密钥，所以密码丢了就意味着备份打不开。请务必把备份密码存放在安全的地方。
导入备份后没有恢复全部内容
导入是合并到你当前的库中，可能以部分成功结束 —— 例如，某些附件可能缺失。详情请查看导入报告。
导入与导出
我的 Markdown 文件夹导入后结构不对
文件夹导入会自动映射结构：文件夹本身变成一个 Project，顶层子文件夹变成 Theme，更深层的子文件夹则折叠为 #标签。请在导入前先把文件夹按这种方式排列好。
导入时有些文件被跳过了
超过约 10 MB，或不是 UTF-8 文本的文件会被跳过，并列在导入报告中。
我导出的文件缺少图片
Markdown 导出包含文字和图片：有图片的笔记会导出为一个文件夹，图片放在 .md 旁边的 assets/ 文件夹里。PDF 等其他附件不包含在内。若要把笔记和所有附件一起迁移，请改用加密的备份。参见导入与导出。
AI
「Invalid API key」
重新检查你粘贴的是完整密钥、末尾没有多余空格，并且该密钥在 provider 一侧仍有配额/额度。参见 AI 配置。
AI 结果为空或被截断
模型很可能对这个任务来说太小了。换一个更大的模型，或换一个输出上限更高的 provider。
我找不到 AI 设置
AI 是 Pro 功能。请先解锁 Pro；AI 配置区域只有在解锁之后才会出现。参见解锁 Pro。
界面导航
我在 iPhone 上无法切换视图
在 iOS 上没有键盘快捷键。打开左侧抽屉（汉堡图标），然后点击 Note、Node 或 Theme。参见界面视图。
App 打开后是一片空白 / 一个记录框
这在首次启动时是正常的 —— Jotaid 从空白开始，而 iOS 会落到 Quick Note。参见简介。